在本地因疫情被封控的那段時(shí)間里,孩子的奶奶迷上了老年用品帶貨直播。疫情之前常聚在一起的老姊妹們不能聚首,就給她推薦了兩個(gè)網(wǎng)銷老年產(chǎn)品的微信直播平臺(tái)。從那時(shí)開始,老太太就改變了自己往日的作息時(shí)間,生物鐘調(diào)整到了直播開始的時(shí)間段,記筆記、領(lǐng)紅包,晝伏夜出忙得不亦樂乎。
要說孩子奶奶能熟練使用智能手機(jī)也就是近幾年的事。在這之前,老太太的基本戰(zhàn)場(chǎng)是電視直銷節(jié)目和各類老年產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)宣傳會(huì)。從足浴盆到鮮雞蛋孩子奶奶購(gòu)買的各種日用品、保健品、食品堆滿了自己居住房間的角角落落。這些淘來(lái)的東西質(zhì)量普遍不高,價(jià)格卻不便宜。老太太有時(shí)候心里也知道自己是吃了暗虧,但嘴上卻從來(lái)不肯承認(rèn)。
今年以來(lái),各地疫情時(shí)有發(fā)生,大型聚集活動(dòng)被嚴(yán)格限制。于是各種老年用品網(wǎng)絡(luò)直銷開始在平臺(tái)熱絡(luò)起來(lái)。像我們家孩子奶奶這樣熱衷于消費(fèi)老年用品的叔叔阿姨們也轉(zhuǎn)而成為各類直播播主的忠實(shí)粉絲。年終盤點(diǎn),各類老年用品一樣沒少地被塞進(jìn)了老太太們的房間,網(wǎng)絡(luò)直播在原本現(xiàn)場(chǎng)直銷的基礎(chǔ)上又延展了新的營(yíng)銷手段。
現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)雞蛋變成了微信領(lǐng)紅包 孩子奶奶的一個(gè)老姊妹以往總是愛在老太太面前炫耀:我每天都會(huì)去參加保健會(huì),每個(gè)保健會(huì)送得最多就是雞蛋。別看單個(gè)會(huì)就送那么幾個(gè)雞蛋,可一年下來(lái),家里的雞蛋根本就吃不完。
如今保健會(huì)搬到了網(wǎng)上,現(xiàn)場(chǎng)鮮雞蛋是發(fā)不了了,那該如何吸引老年群體積極參與呢?網(wǎng)絡(luò)直播群的辦法是發(fā)紅包,而且是密集的紅包雨:視頻直播開始前會(huì)有問候紅包,抄題紅包;直播結(jié)束之后會(huì)有完成作業(yè)的答題紅包,觀看了視頻的還有獎(jiǎng)勵(lì)紅包。其中最重要的是答題紅包,金額一般會(huì)在1元左右,群成員要想得到這個(gè)“超級(jí)”紅包,就必須答對(duì)題目、做好筆記并上傳群主。這樣就基本保障了直播視頻的觀看時(shí)長(zhǎng),維護(hù)了推銷產(chǎn)品的基本消費(fèi)層面。
這樣的推銷手段其實(shí)和過往的免費(fèi)使用按摩椅效果相同,用今天推銷術(shù)語(yǔ)來(lái)說,就是增加消費(fèi)者黏度。會(huì)玩手機(jī)微信的老年人對(duì)這樣的粘貼幾乎沒有抵抗力,一天收下來(lái)的紅包金額基本等同于鮮雞蛋的價(jià)值,老年消費(fèi)者被成功帶進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播的世界。
健康是老年用品宣傳的永恒話題 孩子奶奶在過了70大壽之后,身上的基礎(chǔ)病開始逐漸增多,每天生活中的重要話題就是關(guān)注身體健康。這樣的需求完全契合了老年用品網(wǎng)絡(luò)直播的推銷角度。
在網(wǎng)絡(luò)直播中,講得最多的其實(shí)不是產(chǎn)品。一個(gè)正常的產(chǎn)品售賣周期,前面的養(yǎng)生、保健小知識(shí)、小竅門就會(huì)占去2/3以上的時(shí)間。當(dāng)然,這樣的前期鋪墊是完全具有針對(duì)性的,如果要賣蜂蜜,那就要講椴樹和棗樹有什么區(qū)別;如果要賣保肝藥,那就會(huì)講保護(hù)肝臟的重要性。這樣的講解會(huì)讓一眾老人家們直接把直播播主們看成了知識(shí)淵博無(wú)所不知、中醫(yī)西醫(yī)樣樣精通的知心人。直到極盡功效渲染的產(chǎn)品閃亮登場(chǎng),老人家們都會(huì)自然而然地認(rèn)為購(gòu)買服(使)用這些產(chǎn)品就是解決自己?jiǎn)栴}的根本辦法。網(wǎng)絡(luò)銷售很順暢地進(jìn)入了下一個(gè)環(huán)節(jié)。
限時(shí)優(yōu)惠、饑餓營(yíng)銷的老年用品其實(shí)在打擦邊球 孩子奶奶以往參加現(xiàn)場(chǎng)保健會(huì)的時(shí)候,得到最多的好處就是限時(shí)購(gòu)買優(yōu)惠,原價(jià)幾百上千的產(chǎn)品往往因?yàn)槭莾?yōu)惠日,1折的價(jià)格就能到手。如今這樣的營(yíng)銷手段被原封不動(dòng)地移植到了網(wǎng)絡(luò)直播間里:限時(shí)優(yōu)惠,拿出廣告費(fèi)補(bǔ)貼消費(fèi)者,過了今天肯定漲價(jià)……這些曾經(jīng)眼熟的營(yíng)銷手段往往難以掩飾產(chǎn)品暗含的安全隱患。孩子奶奶網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的膳食纖維、羊奶粉等產(chǎn)品,翻遍全身也沒能找到QS、藍(lán)帽子這樣的食品、保健品認(rèn)證標(biāo)志。
老年用品網(wǎng)絡(luò)銷售,開發(fā)的是會(huì)玩手機(jī)的老年消費(fèi)群體。而作為這個(gè)群體的一員,我給孩子奶奶的提醒就是購(gòu)買任何老年用品之前,要擦亮眼睛看清本質(zhì),不要輕易被淘去錢財(cái)。
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