來源:昆明日報-掌上春城
掌上春城訊“現(xiàn)在我的團購群會發(fā)一些特價打折的化妝品,需要訂購的人就在群里直接留言,最后統(tǒng)一發(fā)貨?!崩ッ魅宋柠愖龌瘖y品團購生意起家,現(xiàn)在擁有了自己的店鋪。不論是在一線城市還是下沉市場,這樣的微信團購群有很多。在美團橙心優(yōu)優(yōu)選、同程生活、美團優(yōu)選和多多買菜等行業(yè)頭部爭奪勝局時,微信團購群靠著樸素、便利和更為個體經(jīng)營場景的優(yōu)勢,成為擁擠賽道中亮眼的一支隊伍。尤其是云南本土的一些花果蔬菜土特產(chǎn)品,依托微信團購走出了一條新路。
團購微信群野蠻生長
阿韻將微信里的群聊信息展示給記者,她是大理人,目前主要做辰頤的代理商,經(jīng)營微信群生意。辰頤是新發(fā)展起來的生鮮電商供應(yīng)商,它們的官網(wǎng)顯示,其主打產(chǎn)品是產(chǎn)地直發(fā)的高品質(zhì)原生態(tài)水果。
“基本流程就是客戶在群里直接下單,然后產(chǎn)地直接發(fā)貨??蛻粝聠沃筇峤?,然后單獨付款給我?!卑㈨嵪蛴浾呓榻B辰頤制作的小程序,里面涵蓋了“水果、蔬菜、水產(chǎn)、休閑食品到糧油等多種品類,乍眼看,與沃爾瑪?shù)冗B鎖商超旗下的分類沒有多少區(qū)別?!拔⑿湃菏俏覍iT用于分享的,里面的食品物美價廉安全性高。而且每天都有新品上架。 價格也比團購便宜?!卑㈨嵔榻B,辰頤的代理共有100多萬個,而且需要1對1服務(wù),她負(fù)責(zé)的就是自己組建的微信群里的客戶,“從下單一直服務(wù)到售后。”
便利是其中主要的優(yōu)勢之一。店主楊光現(xiàn)在有2個微信群。“我現(xiàn)在采取的方式就是想賣什么東西,然后根據(jù)需求讓客戶在群里接力,接力的東西主要根據(jù)接力數(shù)量發(fā)貨。這樣就沒有囤貨風(fēng)險,也最大程度的保證了最新鮮。因為實體店最大的風(fēng)險就是東西賣不掉然后壞掉, 但我根據(jù)接力名單發(fā)貨,我就不存在存貨的情況,而且我賣的東西可以到貨當(dāng)天取,應(yīng)該是會比外面的都新鮮,一舉兩得。”
阿波蘿(化名)目前手上有3個團購群,“一個是買藜麥、脫脂牛奶這種健身產(chǎn)品的;另一個主要賣血橙、胡柚這些水果產(chǎn)品,產(chǎn)地也比較復(fù)雜,一部分是云南本土的農(nóng)戶自產(chǎn)的新鮮水果;還有一個是文化方面的小眾產(chǎn)品,有扭蛋、盲盒還有一些動漫的周邊。每個群每天都有上新的推薦,我閑暇就會打開來看看。買的頻率最高的是藜麥,因為近期的健身需求,所以對養(yǎng)生產(chǎn)品比較關(guān)注。”
阿波蘿體驗下來感覺團購群最好的方面是優(yōu)惠。“比如堅果一類,在超市和進口商品店買價格會相對較高,但又是比較需要的健身美容食物,一些大品牌的堅果我感覺數(shù)量少,而且很多打開都是空殼了,所以就會從一些個體商家那里買。比如超市一袋堅果賣80,我在群里可能50就能買到?!?/p>
阿波蘿目前使用的3個微信群,每個群里的人員都在200人-300人左右。
社區(qū)團購的潛在競爭
入局者普遍認(rèn)為, 社區(qū)團購是近幾年來少有的好生意,既高頻又剛需,尤其7億的下沉用戶,妥妥巨頭們眼中的肥肉。從阿里騰訊到美團拼多多, 紛紛重金躬身入局。但跑道模式已定,勝負(fù)局僵持。就像普通民企辰頤和沃爾瑪?shù)钠奉悈^(qū)分類似。線上流量吃緊,想要增長只能緊吃線下流量。
很多個體實體店,尤其昆明市內(nèi)常見的土特產(chǎn)品店,都在用實體經(jīng)營的方式去為線上客源補給,但也僅限于此。苒芷做的是自產(chǎn)自銷的洗發(fā)水,“一開始我也是擺攤,后面開實體店,才有了固定客戶,但很多是本地客源,只能靠口口相傳。做了小程序那些之后才開始有省內(nèi)甚至省外的客戶。”
張建中是苒芷的一位客戶,她通過家人介紹知道了苒芷的產(chǎn)品。“因為洗發(fā)水產(chǎn)地是紅河,我家住在昆明,所以全部是線上訂購。我個人還是比較在意產(chǎn)品的質(zhì)量,因為洗發(fā)水這種產(chǎn)品其實只要想買出門就能買到,不同品牌之間的差異也不算特別突出。我一直買他們家的洗發(fā)水,還是因為使用下來對發(fā)質(zhì)有明顯改善?!眱?yōu)惠不在她首要的考慮范圍內(nèi),“因為洗發(fā)水其實價格不會差很多,而且他們家的洗發(fā)水價格不算貴。”
線上流量這杯羹,但凡與社區(qū)團購沾點邊的品牌都想爭。浦鶴齡手里也有微信群,“我基本不怎么看。早期那會因為微信群很火就加了很多,后面也都沒怎么買了。我現(xiàn)在基本都是用美團的團購小程序。那上面品種多,而且平時點外賣比較多,美團算是場景比較豐富,使用度很高。”
再者,社區(qū)團購是重資產(chǎn)模式,需要大量投入人力、物力。雖然個體經(jīng)營基本是在個體商戶內(nèi)完成“人、貨、場”的場景,但單純靠老客戶的客源顯然是不夠的。苒芷說:“我目前在準(zhǔn)備做直播,主要直播的話,看的人很多,可以增加曝光。”阿韻說:“微信群團購本質(zhì)其實還是微商,雖然肯定是從朋友圈出發(fā),從口碑出發(fā),但圈子也決定了收益,總體來說錢賺的少?!?/p>
夾縫生存
楊光做的是土特產(chǎn),最近她賣出了十幾單的青稞。她認(rèn)為土產(chǎn)店實體店進店率不高,“我的實體店在小區(qū)內(nèi),小區(qū)不是主街,所以基本都是線上操作?!?談及團購群的宣傳方面,她說:“我們基本都是熟人介紹,還有就是有人路過看見了也會買然后加微信,我更多的客戶都是推薦,我也不推廣,只靠自然流量?!睏罟庹J(rèn)為,其實品質(zhì)的區(qū)分是出圈的重點?!皷|西比較特色的話,客戶覺得東西比較稀奇其他地方買不到,那買去辦公室或者單位,他們就會推薦,靠產(chǎn)品讓我的客戶心甘情愿幫我做分享?!卑㈨嵰蔡岬?,品控保障之上價格再進行優(yōu)惠才是關(guān)鍵。
玲玉是楊光的客戶之一,因為是???,所以也加入了店主的群?!拔蚁矚g他們家的棗糕,還有羊肚菌、土雞蛋,都是常吃的食物,而且他們家的土特產(chǎn)總體口感比較好,再一個是安全性高,比如土雞蛋就是原生態(tài)的‘走地雞’下的,我能夠分別出來飼料雞和土雞的區(qū)別,他們家的產(chǎn)品比較放心?!?/p>
玲玉手機里只有這一個團購群,主要是因為店本身就在小區(qū)里,“我散步的時候就可以順帶去把東西取了,而且有事的話晚一兩天也沒關(guān)系。如果是其他從網(wǎng)上獲取的微信群,我覺得不怎么安全,因為你也沒法知道他的產(chǎn)品到底是怎么樣的,就像人家說,買入有風(fēng)險?!毕啾容^,麓楨則是天然對團購缺乏信任?!熬€上和線下畢竟不一樣,見不到實體的,產(chǎn)品的安全性沒有保證。我更多只是在看他們的銷售方式,但是對我的不具備太大參考性。”麓楨自己也從事銷售和服務(wù)行業(yè),對微信團購的行當(dāng)有一些初步的了解,除了入群的初衷相對更有針對性,“都說性價比,價格本身也暗示了質(zhì)量的高低,我比較相信便宜沒好貨。”
浦鶴齡更支持微信群在逐步的沒落的觀點?!拔覀€人感覺微信團購早就沒有當(dāng)初那么紅火了,當(dāng)然一個重要原因還是因為電商的擠兌,你提起團購這種性質(zhì),大家可能都會第一時間想起來拼多多那種類型的大的電商平臺?!?/p>
阿韻認(rèn)為,本質(zhì)而言,微信團購是電商與零售結(jié)合的模式創(chuàng)新,本質(zhì)為新零售,核心依然是人貨場,傳統(tǒng)電商人找貨,社區(qū)團購貨找人,需要帶貨服務(wù)與基于熟關(guān)系的社群交互。總之,她說:“我們要從‘人貨場’的角度去科學(xué)理解這門生意。”
談起微信團購群將來的發(fā)展,麓楨說:“我個人認(rèn)為針對性會更強,比如做成專門的熟人生意,至于遠(yuǎn)距離的,其實同類的替代性已經(jīng)很高了。”至于微信團購群未來會如何發(fā)展,我們也只能靜待了。
掌上春城記者:浦瀟
責(zé)編:楊芮
編審:吳晨萍
終審:周建軍
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