除開小部分的喜歡去直營店、經(jīng)銷商之類的提貨外,現(xiàn)如今購酒之人大多數(shù)還是選擇線上交易,也就是通過平臺等直接進行交易。
我們先來聊一聊它們各自的優(yōu)劣:
1.直營:
直營和現(xiàn)在的實體店一樣,確實相對而言比之前難做,但酒這個東西和一般的產(chǎn)品比起來是比較特殊的,所以也沒有難做到那種程度。
1.直營的最大優(yōu)勢就在于酒水供應(yīng)上:酒水看得到、聞得到、嘗得到,這對于消費者而言,在很大程度上就已打消了極大的顧慮。
2.購物習(xí)慣:人們喜歡去實體店最重要的原因是什么?還不是因為店面的原因,因為店面存在,所以消費者感覺實在,從內(nèi)心覺得不會賣給他假貨,因為古往今來,一直都存在著“跑得了和尚跑不了廟”的說法的。
3.渠道的暢通:一般來講,廠家與經(jīng)銷、代理之間的聯(lián)系是比較緊密的,某個產(chǎn)品有貨與無貨、價高或價低都會第一時間告知,畢竟經(jīng)銷或者代理不僅僅是賣出酒水從而使得酒廠獲利,最重要的是經(jīng)銷、代理、直營對于這個品牌本身的廣告效應(yīng)。比如一塊陌生的區(qū)域,酒廠招收代理、經(jīng)銷時不僅僅是要考慮到現(xiàn)目前的利潤及利益,更要考慮到的是品牌的未來發(fā)展,所以說直營店的權(quán)重是比較高的。
但是有利就有弊,直營店的價格一般來講就沒有太大的優(yōu)勢,同等就是,價格要高上20%—30%,酒廠—總代—區(qū)代—經(jīng)銷—店鋪,哪個都需要掙錢。
2.線上:
1.電商平臺:最常見的線上交易無非就是那幾個APP,比如像天貓、淘寶、京東等是比較熟知的幾大電商平臺,但這也要涉及到電商平臺的權(quán)重了。
一般來講,在中國天貓的權(quán)重是最高的,在Alexa排名第三,其次分別是淘寶、京東、阿里巴巴、華為商城等,說到這里,我們不得不說一下拼多多,拼多多在中國購物電商平臺排名第十,在Alexa的全球網(wǎng)站排名為3687,權(quán)重比較低,所以說,你在拼多多等平臺買東西千萬別奢望這東西有多好多好。
權(quán)重越高,里面的商品越有保障,服務(wù)也就越到位,但同樣,產(chǎn)品的價格也就越貴,這都存在著對等關(guān)系的。
2.酒廠營銷:嚴格意義上來講,也可以把它們看作第三方平臺,但是其優(yōu)勢在于對比第三方電商平臺,酒廠的營銷團隊被酒廠以及集團內(nèi)部全權(quán)管控,這也就是說,它們可以給到客戶的價格一般來講都是比較低的。
優(yōu):酒廠的營銷團隊的優(yōu)勢主要是可與酒廠直接領(lǐng)導(dǎo)者對接。這也就是說,如果客戶想做例如多彩貴州、肆拾玖坊等之類的貼牌產(chǎn)品,亦或像哇哈哈集團的企業(yè)專供酒,酒廠營銷部門可以充當“介紹人”的角色,直接讓客戶與酒廠的負責人對接,這也可以使得操作流程簡單不復(fù)雜。
劣:有優(yōu)必有劣,酒廠的這種營銷團隊看似比較好,但是它的劣勢也比較明顯,那就是被模仿后的后遺癥。
其實對于那些大酒廠來說,正正常常的做營銷團隊是百利而無一害的,但是奈何像茅臺鎮(zhèn)、宜賓等這一畝三分地,小酒廠特別多,從而也就導(dǎo)致了許多小酒廠照虎畫貓,弄了個四不像。最可惡的是有些個人或團隊,在外面打著酒廠的名義賣酒,掙得盆滿缽滿的同時,敗壞的不僅僅是酒廠的名聲或名譽,更是損害了營銷團隊在消費者眼中的印象。
好了,回歸主題,現(xiàn)在一般發(fā)貨方式都是通過快遞或者物流的方式,那么酒水在快遞或物流途中破損怎么辦呢?
1.直營
首先,直營不會出現(xiàn)這種情況,直營一般都是上門提貨的,而且還和酒廠有過協(xié)定,正常破損的酒廠都會有著相應(yīng)的補償政策,破了酒廠就會給補發(fā),到消費者手中并不會出現(xiàn)破損等的情況。
2.電商平臺
電商平臺是屬于第三方,一般如果由電商平臺發(fā)貨,中途出現(xiàn)破損,它是沒有義務(wù),也沒有必要進行賠付的,因為酒水這種商品本身就屬于高危運輸品,一般的快遞、物流采取的政策都是保丟不保損的。
3.酒廠營銷
酒廠營銷代表著酒企的顏面,如果有客戶購買產(chǎn)品出現(xiàn)破損等現(xiàn)象,只要提供相關(guān)的信息以及證明,就可進行補發(fā),并不存在售后糾紛。
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