B2C和C2C：如果你沒懂這兩個含義，你只能和別人說，我是開小賣部的，當(dāng)你懂了這兩個含義，你可以和別人說，我是干B2C的。
運營作用
1.日常數(shù)據(jù)反饋
店鋪銷售額
商品數(shù)據(jù)
開支
2.在售商品的維護
新品的打爆
老品的維護
活動的報名
價格的策劃
3.產(chǎn)品策劃
同店競爭表
同品競爭表
利潤額度的把握
產(chǎn)品運營計劃
4.運營操作流程
上架產(chǎn)品
安排美工
對接客服
產(chǎn)品運營
基礎(chǔ)銷量
推廣
活動
對接庫存
轉(zhuǎn)化，流量，成交額，多多客，關(guān)注圈，粉絲，直播變現(xiàn)，吸客，裂變，，韭菜，月卡用戶變成消費者，再變成老客，
新品：1.類目特征，找到這個類目靠什么賺錢，新客就是流量，老客就是反復(fù)復(fù)購帶新，新品有三個導(dǎo)向，1，是銷量導(dǎo)向，我們就堆銷量，2是價格導(dǎo)向，我們就價格低，三是人群導(dǎo)向，我們就研究消費者人群，
直通車的新開搜索，轉(zhuǎn)化率低，讓利
自然流量大于1000，ocpx20%-30%，
素食建議開場景流量，多多客傭金控制在30%以內(nèi)
流量分為自然流量 推廣流量 活動流量
月卡用戶，多多客還有羊毛黨，日常消費人群
低端消費人群 1-5,6-9,10-15
粘性消費 社推 多多進寶
運作模式：社群+電商
營銷目的 就是裂變，裂變是我們的活動目的
人群——運作方法 -渠道方法，方向-實現(xiàn)運營，然后再維護
流量-轉(zhuǎn)化-好評出產(chǎn)
客單價低的話，我們就刷高客單價
1.看數(shù)據(jù)
一個品運營的流程：1.跑品-2.活動-3.日常-4.大促-5.爆款
第一步先跑品，通過投錢，報多多進寶，報推廣，搜索推廣，場景推廣還有直播推廣，cpc，cps，多多進寶是cps推廣，cast per sale，搜索和場景，直播間推廣是cpc，cast per click。刷的單補單提高坑產(chǎn)，提高多多客的傭金，刷一個排行榜內(nèi)，還有好評返現(xiàn)，新人關(guān)注卷，五塊隨意卷也行吧，先在原有的價格上面加上五塊錢，再加一個新人關(guān)注卷，這樣以后報活動的時候，價格就不會那么低了，我們商品立減劵，前期可以不用把價格設(shè)那么低，開一個商品立減劵，就可以減五塊，哈哈哈，就可以報名活動不會那么虧了，跑品基本結(jié)束，現(xiàn)在基本上就是新手紅利期，已經(jīng)可以正常運營，然后我們還可以開始報活動，通過報九塊九秒殺活動，其他的活動，讓利給買家，前期這些活動都是要投錢的，報名完活動之后，就開始日常的活動日常，然后就是開始準(zhǔn)備大促，比如雙十一大促，我們一定要報，可以打造成爆款，
流程：流量-轉(zhuǎn)化-產(chǎn)出-評價
前期通過跑品提升流量，轉(zhuǎn)化率是支付買家數(shù)除以流量，轉(zhuǎn)化率一定要高，然后產(chǎn)出之后一定要有評價，盡量好評，
刷單，補單要螺旋式上升著來刷，先刷客單價低的，后面要刷客單價高的，是個螺旋式上升的過程，假如店鋪有客單價低，中，高，三個sku，我們螺旋式刷單計劃就是，先刷低+中，然后刷低+高，然后刷中+高，然后刷低+中+高，
運營的目標(biāo)：流量，訂單，營業(yè)額，花費，評論，關(guān)注，轉(zhuǎn)化率，
售后分為：打包-發(fā)貨-配送-收貨體驗-客服反饋
有點雜，
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