項(xiàng)目溝通管理
- 5C原則是應(yīng)用書(shū)面溝通的原則；
- 負(fù)面行為要進(jìn)行私下面對(duì)面溝通，良好的行為要開(kāi)誠(chéng)布公的宣傳；
- 溝通風(fēng)格評(píng)估主要是用于不支持項(xiàng)目的干系人；
- 不同的干系人的溝通需求不一樣，所以不能獲得同等的信息；
- 走廊交談，屬于非正式溝通的一種，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的初次犯錯(cuò)；如果第一次錯(cuò)誤后又犯了第二次基本規(guī)則，則需要正式的書(shū)面交談；
- 視頻會(huì)議，表明了實(shí)時(shí)性，是互動(dòng)溝通；
- 推拉式溝通適用于大量復(fù)雜信息或大量信息受眾的情況。它要求接收方在遵守有關(guān)安全規(guī)定的前提之下自行訪問(wèn)相關(guān)內(nèi)容；
- 溝通渠道數(shù)量計(jì)算公式：N*（N-1）/2，N為團(tuán)隊(duì)成員數(shù)；
- 發(fā)送信息給干系人，推式溝通；
- 溝通管理計(jì)劃中包括了干系人的溝通需求；
- 提示清單是關(guān)于可能引發(fā)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及可作為整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的預(yù)設(shè)清單；
- 迭代開(kāi)始前需要制定迭代（沖刺）計(jì)劃，分析風(fēng)險(xiǎn)就是在每次迭代開(kāi)始前進(jìn)行---敏捷項(xiàng)目；
- 蒙特卡洛技術(shù)常用于模擬項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗C合考慮了單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和其他各類(lèi)不確定性因素，通過(guò)模型進(jìn)行大量的計(jì)算來(lái)獲取模擬各種風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目整體影響；
- 龍卷風(fēng)圖是風(fēng)險(xiǎn)定量分析，將風(fēng)險(xiǎn)從大到小排列；
- 在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之后，下一步是實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析；
- 用決策樹(shù)在若干備選行動(dòng)方案中選擇一個(gè)最佳方案。在決策樹(shù)中，用不同的分支代表不同的決策或事件。路徑凈值=路徑上的收益減去成本；
- 應(yīng)該定期安排風(fēng)險(xiǎn)審查，來(lái)檢查和記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)在處理整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和已識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)方面的有效性；
- 開(kāi)括措施可能包括：把組織中最有能力的資源分配給項(xiàng)目來(lái)縮短完工時(shí)間，或采用全新技術(shù)或技術(shù)升級(jí)來(lái)節(jié)約項(xiàng)目成本并縮短項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間；
- SWOT分析，是對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行逐個(gè)檢查，用來(lái)識(shí)別內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)；
- 買(mǎi)保險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
風(fēng)險(xiǎn)管理
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