五月的一個周末，我獨自去鬧市閑逛，那里好不熱鬧，集市的道路兩旁被人占滿了，到處是擺地攤的，賣生活必須品和當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)的，以小菜，服裝，小吃，玩具為主，時不時的傳來叫賣聲，三五成群的人來人往，隨處可見的是有人蹲在地上挑選著自己心儀的東西，我漸漸的來到了一個賣時尚女裝的攤位邊，兩個長長的掛衣架，掛滿了各式各樣的，花花綠綠的衣服，陽光透過樹葉照射在衣服上顯得格外耀眼，整場好像只有他這兒最熱鬧，周圍站了近十位女士，有的挑有的拿貼靠在身上試，好漂亮，好看，顏色好，款式新穎時尚潮流，七嘴八舌歡聲笑語中，我左看右看上看下看打量了一番，原來賣女裝的是一名男士，他不停的為顧客講解試穿，嘴里還不時的美言幾句試衣服的美女，應(yīng)對自如。一會兒的功夫，她們試穿講價討價還價成交一切都是在熱鬧的氣氛中結(jié)束了，明顯的衣架上的衣服少了很多，在沒有顧客的時候，我主動和他閑聊了起來。他說，對于擺地攤賣女裝來說，由于顧客大多為女性，所以討價還價是在所難免的，其實討價還價的語言藝術(shù)，就意味著具有說服顧客認(rèn)識到商品價值，接受商品價格的語言表達(dá)技巧，議價的過程中，體現(xiàn)了能否挽留顧客的能力。他說，在做生意的過程中，討價還價是有一定原則的，所以女裝的價格是顧客最敏感的問題，無論價錢多少對顧客來說，只要購買商品，就意味著要付出經(jīng)濟代價，所以你在討價還價過程中說服顧客購買時，首先必須要強調(diào)商品的價值，以商品的價值來減少價格對顧客帶來的影響和精神壓力，因此，在探討商品價格時，一定要把商品的價值，也就是他給顧客帶來的好處放在第一位，而后再說明其價格體現(xiàn)出先價值后價格的原則，這樣才能使顧客覺得物有所值。因為顧客是形形色色的，他的購買力也是大不相同的，對于有錢的顧客，不要隨便把價格壓下來，價格便宜了，也許顧客還看不上，你唯一要做的就是多介紹產(chǎn)品的特點優(yōu)點，相反，對于一些購買能力不是很強的顧客就要在不虧本的情況下，盡量滿足他們的還價，他說在做生意的過程中，無論生意是否做得成，不管顧客如何的刁難，你始終要記住一點，就是不要生氣，和氣生財很多，顧客會在討價還價很久即將成交時突然變卦，難免讓人很生氣，每當(dāng)這個時候你要努力裝出笑臉，說這次不買下次買一樣，如果你因為生氣而給顧客臉色看，那么就永遠(yuǎn)不會有下一次了。
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