裴依洋義烏智購電子商務(wù)有限公司（下文簡稱智購電子）總經(jīng)理，從中國的最南端，跑去北京學(xué)國畫。畢業(yè)后，跟著老師去杭州賣畫。在責(zé)任與夢想之間，他選擇了責(zé)任。
在前一家做碳性電池的公司工作兩年后，2020年他入職一家電子商務(wù)公司做外貿(mào)。在第二家公司，他們通過國際站獲取訂單。在有了訂單后，通過國際站信用保障收貨款，貨款當(dāng)天就能轉(zhuǎn)回公司賬戶。這讓他有了，做外貿(mào)并不難的念頭。
對跨境電商充滿信心的裴依洋，21年3月在義烏成立智購電子，售賣家居園藝產(chǎn)品。
和客戶在一起
1年時間，他們的國際站店鋪升級為三星店鋪，買家返單率近30%。最讓人驚訝的是，在人人都喊做外貿(mào)開發(fā)產(chǎn)品難的時候，這個小伙子的爆款產(chǎn)品都是來自買家的推薦。
01 一年后他們驚艷眾人
“老外貿(mào)把國際站當(dāng)作一個渠道，我是靠國際站吃飯，我首先要考慮的是要把平臺做好，讓買家信任我。為了接觸更多買家，我開通了P4P關(guān)鍵詞搜索。為了贏得買家的信任，我開通了信用保障”裴依洋分享他最開始接觸國際站的一些想法。
每當(dāng)平臺規(guī)則更新，他比外貿(mào)更敏感，跟著平臺的要求去運(yùn)營自己的店鋪。時間就在選品、發(fā)品、回復(fù)詢盤和發(fā)貨中流失。
公司主營產(chǎn)品
裴依洋分享到：“國際站這個平臺不只是讓你開通店鋪，它也會教你怎么去做外貿(mào)。前期小白多聽課，關(guān)鍵詞怎么設(shè)置，客戶溝通的話術(shù)如何更得當(dāng)，怎樣判斷一個高質(zhì)量的用戶等。在這些理論學(xué)到了之后，再去做實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)后及時更新知識?！?/span>
國際站上有課程出來，他比任何人學(xué)得都要積極，一次看不懂就兩次，兩次看不懂就三次，持續(xù)學(xué)習(xí)直到完全消化。
一年后，這個毫無其他訂單來源的小伙子與朋友兩人，有了一批老客戶。曾經(jīng)那些覺得他訂單小，不愿意配合的供應(yīng)商，如今對他的態(tài)度也大為改觀。
那些被供應(yīng)商拒絕的經(jīng)歷、貨到家門口沒有地方放，半夜去找倉庫的深夜，都見證了他的成長。
02 聆聽客戶聲音開發(fā)品類
把瀝水籃、折疊箱、小電扇定為店鋪爆款產(chǎn)品，同時還上線了大大小小上百款家居園藝產(chǎn)品。裴依洋與大量外貿(mào)人每年至少花40%的時間去開發(fā)新產(chǎn)品不一樣，他80%的產(chǎn)品都是買家推薦，爆款也是如此產(chǎn)生的。
公司主營產(chǎn)品
在店鋪上線初期，裴依洋從國際站的數(shù)據(jù)管家后臺去看家居園藝產(chǎn)品的爆品，分析哪些是藍(lán)海產(chǎn)品，哪些是紅海產(chǎn)品，實(shí)時更新店鋪產(chǎn)品。但是效果不明顯。店鋪開通1個月，只接到了一個100美金的樣品單。
不通則變，他馬上調(diào)整方法，把每個進(jìn)入店鋪的買家都當(dāng)做老師。他會細(xì)心問買家的進(jìn)店軌跡和在國際站的搜索習(xí)慣，根據(jù)買家的行為習(xí)慣去迭代自己的關(guān)鍵詞以及店鋪裝修。
同時不放過任何一個可能的機(jī)會。即使開始買家的起訂量很低，甚至不賺錢，他都非常認(rèn)真地去對待。他的想法是，與工廠比較，價格上他們沒特別大的優(yōu)勢，但是在服務(wù)上他可以做到極致。
2021年6月份，一個買家在國際站后臺給他發(fā)來一個無比簡陋的瀝水籃照片，然后就消失了。裴依洋根據(jù)她給的圖片，做了不同檔次產(chǎn)品的報價，圖文并茂，給買家發(fā)過去。來來回回，從最開始的瀝水籃，擴(kuò)展到收納架等近10種產(chǎn)品，裴依洋報價了數(shù)十次。8月份，買家給她下了一個整柜。
同年8月，一個俄羅斯的客戶也從國際站上找到他，在他店鋪定制了4萬個小風(fēng)扇。
這兩個買家如今都不斷在他的店鋪返單，告知他在他們的國家，現(xiàn)在賣得最好的是什么，讓裴依洋在中國幫他們采購。他們推薦的產(chǎn)品，如今不少都成為裴依洋店鋪的爆品。
03 確定性的服務(wù)提升訂單增長
采購意向達(dá)成后，貨物能不能在確定的時間，在確定的價格下到達(dá)買家手里，是買家返單的重要一環(huán)。
作為一個品類多，涉及的國家分散，訂單量有限的貿(mào)易公司，在物流交付和價格上其實(shí)沒有太多話語權(quán)。尤其是在2021年一柜難求的大環(huán)境下。
善于借力的裴依洋， 在經(jīng)過多番對比后，2020年就開始使用阿里巴巴國際站物流服務(wù)。
“我走的是市場采購模式，如果用線下物流走貨，需要把線下貨代的信息人工錄入線上系統(tǒng)驗(yàn)真數(shù)據(jù)。但是如果用國際站海陸運(yùn)一站式解決方案，我在平臺下物流訂單后，國際站的拖車服務(wù)直接去工廠裝貨，系統(tǒng)自動生產(chǎn)報關(guān)單和箱單，由平臺合作優(yōu)質(zhì)報關(guān)行幫助報關(guān)。通關(guān)后，貨物直接登上阿里巴巴國際站貨船?！迸嵋姥蠓窒硭趪H站的出貨模式“當(dāng)然，像我這種初創(chuàng)企業(yè)，對物流的價格是最為關(guān)注的，在義烏，國際站的物流價格還是非常有競爭力的?！?/span>
通過國際站后臺，裴依洋和買家都能實(shí)時查看物流軌跡，有效地增加了他和買家的信任。買家返單率接近30%，這是他努力的結(jié)果。
曾經(jīng)的那些過往
在談到2022年的規(guī)劃，裴依洋篤定地分享到，今年他想沖擊200萬美金的目標(biāo)。
另外，他希望組建一個外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，把自己從事務(wù)性的工作中解脫出來，讓自己有更多的時間走出去，去學(xué)習(xí)。
看著已經(jīng)有點(diǎn)泛黃的宣紙，他心里暗暗下決心，一定要擠出一些時間，重拾自己的畫筆。
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